Pravila donacija

Član 1 — Ko smo i šta ova pravila uređuju

Donacije prima Nevladino udruženje „Santamore“, Teuta 113, Porto Montenegro, 85320 Tivat, registarski broj [[PLACEHOLDER]], PIB [[PLACEHOLDER]], e-pošta [[PLACEHOLDER: kontakt e-mail]] (u daljem tekstu: mi, udruženje). Ova pravila uređuju kako primamo donacije, šta sa njima radimo, šta objavljujemo, kako radimo refundacije i otkazivanja, i šta biva sa kotizacijama. Sve uplate su u eurima (EUR).

Donacijom prihvatate ova pravila u verziji objavljenoj u trenutku uplate. Prilozi za učešće na događajima su takođe donacije i na njih se primjenjuju i Uslovi učešća na događajima.

Član 2 — Dva fonda

Držimo dva strogo odvojena fonda.

Fond za pomoć čine donacije pojedinaca i privrednih društava, sredstva koja učesnici prikupe na svojim stranicama, prilozi iz kutija za priloge, pokloni u sjećanje, dobrovoljno pokriće troškova naplate, dobrovoljni prilozi za učešće na događajima i grantovi. Sto posto neto iznosa donacije isplaćuje se korisnicima; ni cent ne ide na zarade, režije ni platformu.

Operativni fond čine sponzorstva, članarine i prihod od prodaje promotivnih proizvoda. Iz njega se plaća organizacija: dozvole, osiguranje, medicinska služba, oprema, platforma, zarade. Izuzetno, prilozi za učešće na nekom događaju idu u Operativni fond ako to piše na stranici tog događaja.

O tome kojim korisnicima se isplaćuju sredstva Fonda za pomoć odlučuje nezavisna Komisija za dodjelu sredstava po objavljenim kriterijumima; ne odlučuju osnivači, direktor ni sponzori. Svaka uplata i isplata vidi se u javnom registru na stranici Transparentnost.

Član 3 — Donacija je dobrovoljan poklon

Donacija je dobrovoljan poklon udruženju bez protivusluge. Nije kupovina robe ni usluge, ne daje pravo na uticaj na izbor korisnika ni na rad udruženja, i načelno se ne vraća. Izuzetke za duple, pogrešne i neovlašćene uplate uređuje član 12 i njih vraćamo bez natezanja.

Donacija se ne može usloviti isplatom određenom licu, osim uplatom na kampanju koju smo mi objavili za tog korisnika (član 6).

Član 4 — Načini uplate

Donirati možete:

1. karticom preko procesora Monri, kada su kartična plaćanja aktivna: uplatu štiti provjera 3-D Secure, a broj kartice nikada ne prolazi kroz naše servere ni evidenciju;
2. bankovnim prenosom (SEPA) na naš račun [[PLACEHOLDER: IBAN]] kod [[PLACEHOLDER: banka]], BIC [[PLACEHOLDER]], sa pozivom na broj oblika SM-MMGG-NNNN koji vašu uplatu automatski povezuje sa kampanjom ili stranicom učesnika; platforma prikazuje IBAN, poziv na broj i QR kod za bankarske aplikacije;
3. gotovinom na događajima i preko učesnika koji prikupljaju sredstva: prikupljač gotovinu evidentira na platformi sa statusom „predato na čekanju“, a uplata ulazi u javni registar kada udruženje potvrdi prijem i položi je na račun;
4. drugim načinima koje objavimo na stranici Podrži (na primjer kutije za priloge, uplatnice), pod istim pravilima.

Ne primamo donacije u kriptovalutama, čekovima ni u naturi preko platforme; poklone u naturi uređuje član 9.

Član 5 — Šta se dešava sa vašom uplatom

Kartična uplata ulazi u evidenciju odmah po odobrenju procesora. Bankovni prenos evidentiramo kao „na čekanju“ čim unesete namjeru uplate, a odobravamo ga kada stigne na račun i kada ga povežemo po pozivu na broj, po pravilu u roku od jednog radnog dana od prijema izvoda; do tada se ne računa u javne iznose. Gotovina se odobrava kada udruženje potvrdi prijem.

Odobrena uplata se ne briše i ne prepravlja. Svaka ispravka, refundacija ili preraspodjela je nova stavka u registru sa suprotnim predznakom, vidljiva uz izvornu uplatu.

Uplata bez poziva na broj ili sa nepoznatim pozivom na broj knjiži se u opšti Fond za pomoć, osim ako nas u roku od 30 dana obavijestite kojoj kampanji je bila namijenjena.

Potvrdu o donaciji šaljemo e-poštom na vašem jeziku, sa iznosom, kampanjom, pozivom na broj i vezom do stavke u javnom registru.

Član 6 — Namjena donacije

Možete donirati: opštem Fondu za pomoć, gdje o namjeni odlučuje Komisija za dodjelu sredstava; objavljenoj kampanji (za određenog korisnika, događaj ili ogranak); ili stranici učesnika, čiji prilozi idu kampanji za koju učesnik prikuplja.

Sredstva prikupljena za kampanju koristimo samo za njenu namjenu. Ako se kampanja ostvari sa viškom, ako korisnik odustane ili namjena postane nemoguća, višak dodjeljujemo korisniku sa istog područja i iste vrste potrebe, uz obrazloženje objavljeno u registru; ako je iznos veći od [[PLACEHOLDER: iznos]] EUR, prije toga nudimo donatorima koje možemo kontaktirati povraćaj ili preusmjeravanje po njihovom izboru u roku od 30 dana.

Sredstva prikupljena na području ogranka namijenjena su korisnicima sa tog područja, po objavljenoj formuli raspodjele (Pravila o ograncima, član 16).

Član 7 — Pokrivanje troškova naplate

Pri donaciji možete dobrovoljno dodati iznos koji pokriva troškove naplate (naknadu procesora i banke), da vaš puni iznos stigne do korisnika. Opcija je unaprijed označena i uvijek jasno prikazana, sa tačnim iznosom, prije potvrde uplate; možete je isključiti jednim dodirom.

Pokriće troškova evidentiramo odvojeno od donacije. Zato možemo pošteno reći da sto posto vaše donacije stiže do korisnika: ako pokriće ne dodate, trošak naplate snosi Operativni fond, ne korisnik.

Član 8 — Mjesečne donacije

Mjesečnu donaciju karticom uspostavljate jednom; kartica se čuva kod procesora u tokenizovanom obliku, a mi vidimo samo posljednje četiri cifre i rok važenja. Zaduženje je istog dana svakog mjeseca u iznosu koji ste izabrali; ako zaduženje ne uspije, pokušavamo ponovo najviše dva puta u roku od sedam dana i obavještavamo vas.

Mjesečnu donaciju možete otkazati u svakom trenutku porukom na [[PLACEHOLDER: kontakt e-mail]] ili preko veze u potvrdi koju ste dobili e-poštom. Otkazivanje zaustavlja buduća zaduženja; već izvršene mjesečne donacije ne vraćamo, osim po članu 12. Iznos možete promijeniti na isti način.

Ako promijenimo ova pravila na način koji utiče na mjesečne donatore, obavještavamo vas e-poštom najmanje 30 dana prije primjene.

Član 9 — Pokloni u naturi, u sjećanje i posebne donacije

Pokloni u naturi (oprema, roba, usluge, prostor) primaju se dogovorom sa udruženjem, evidentiraju sa procijenjenom vrijednošću i imenom davaoca i objavljuju u registru kao poklon u naturi, bez novčanog iznosa u Fondu za pomoć. Ne prodajemo ih osim ako je to dogovoreno sa davaocem.

Pokloni u sjećanje i povodom proslava primaju se kao donacije Fondu za pomoć ili kampanji; na zahtjev objavljujemo ime lica kome je poklon posvećen, uz saglasnost porodice.

Prikupljanje na stranici učesnika: učesnik ne prima ni ne prosljeđuje priloge lično; sve ide na račun udruženja, a učesnik vidi ukupan iznos na svojoj stranici. Gotovinu koju prikupi predaje udruženju po pravilima o gotovini.

Član 10 — Sponzorstvo nije donacija

Sponzorstvo je ugovor sa protivuslugom (logotip, pominjanje, mjesto na događaju) i ide u Operativni fond. Donacija privrednog društva bez protivusluge ide u Fond za pomoć i objavljuje se kao donacija. Ako sponzor uz sponzorstvo daje i donaciju, evidentiramo ih odvojeno. Sponzor nema uticaj na izbor korisnika.

Član 11 — Anonimnost, zid donatora i vaši podaci

Pri donaciji birate da li se vaše ime prikazuje. Ako izaberete anonimnost, u javnom registru i na stranici učesnika prikazuje se iznos i „Anonimno“; ime ne vidi niko osim našeg tima za novac. Ako se ne odlučite za anonimnost, prikazuje se ime koje ste unijeli kao ime za prikaz, bez adrese e-pošte i drugih podataka.

Vaše podatke (ime, e-poštu, iznos, način uplate, kampanju, potvrde) koristimo za obradu uplate, potvrdu, evidenciju i, ako pristanete, obavještavanje o radu udruženja. Ne prodajemo ih i ne dajemo trećima osim procesoru plaćanja, banci i pružaocima usluga koji ih obrađuju za nas, u skladu sa Politikom privatnosti. Podatke o uplatama čuvamo koliko nalažu računovodstveni propisi.

Član 12 — Dupla, pogrešna ili neovlašćena uplata

Ako je uplata prošla dva puta, ako ste unijeli pogrešan iznos ili pogrešnu kampanju, ili je kartica korišćena bez vašeg ovlašćenja, pišite na [[PLACEHOLDER: kontakt e-mail]] u roku od [[PLACEHOLDER: broj, npr. 14]] dana od zaduženja. Navedite datum, iznos i adresu e-pošte koju ste koristili pri uplati; ništa više ne tražimo.

Zahtjev provjeravamo u odnosu na evidenciju i, kada je osnovan, vraćamo novac na istu karticu ili račun sa kojeg je stigao, u roku od 15 dana od odluke. Pogrešnu kampanju ispravljamo preusmjeravanjem umjesto povraćaja ako to želite. Refundacija se u javnom registru vidi kao nova stavka sa suprotnim predznakom.

Ako je donacija već isplaćena korisniku prije prijema zahtjeva, povraćaj nije moguć osim za neovlašćeno korišćenje kartice; o tome vas obavještavamo.

Na izvodu kartice uplata se prikazuje kao [[PLACEHOLDER: opis transakcije dogovoren sa Monri]]. Ako vidite tu stavku a ne sjećate se uplate, prvo pišite nama; brže je od reklamacije banci. Reklamaciju banci (chargeback) rješavamo sa procesorom; ako se pokaže neosnovanom, možemo odbiti buduće uplate sa te kartice.

Član 13 — Prilozi za učešće na događajima

Učešće na našim događajima je uz dobrovoljni prilog: na stranici događaja naveden je iznos koji predlažemo, učesnik bira svoj, uključujući nulu, a mjesto od toga ne zavisi. Prilog je donacija i ide u Fond za pomoć, na cilj tog događaja, osim ako na stranici događaja piše da ide u Operativni fond. Ako događaj odložimo, prijava važi za novi termin, uz pravo prenosa na drugu osobu. Ako ga otkažemo mi, birate povraćaj priloga u punom iznosu na isti način plaćanja u roku od 30 dana ili da prilog ostane cilju kao donacija; pitamo vas e-poštom, bez skrivenih podrazumijevanih opcija, a ako ne odgovorite u roku od 30 dana, prilog vraćamo. Ako odustanete sami, prilog ne vraćamo, ali prijavu možete prenijeti do zatvaranja prijava. Sve ostalo uređuju Uslovi učešća na događajima.

Član 14 — Šta objavljujemo

U javnom registru objavljujemo za svaku uplatu: datum, iznos, ime za prikaz ili „Anonimno“, kampanju ili stranicu učesnika, ogranak i način uplate; za svaku isplatu: datum, iznos, opis korisnika koji ne otkriva identitet, kategoriju, ogranak i dokumentaciju. Objavljujemo i stanje oba fonda, formulu raspodjele po ograncima i godišnji finansijski izvještaj.

Iznose isplata objavljujemo u roku od 30 dana od isplate, a isplate korisnicima nastojimo izvršiti u roku od 60 dana od odluke Komisije.

Član 15 — Porezi i potvrde

Za svaku donaciju izdajemo potvrdu e-poštom. Privrednim društvima i preduzetnicima na zahtjev izdajemo potvrdu o donaciji sa podacima udruženja za njihove knjige; [[PLACEHOLDER: da li i pod kojim uslovima su donacije poreski priznat rashod u Crnoj Gori, potvrđuje računovođa]]. Ne dajemo poreske savjete; provjerite sa svojim računovođom.

Član 16 — Prigovori

Prigovor na uplatu, potvrdu, objavljenu stavku ili postupanje šaljete na [[PLACEHOLDER: kontakt e-mail]]. Odgovaramo u roku od 15 dana. Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti Upravnom odboru na istu adresu sa naznakom „za Upravni odbor“.

Član 17 — Izmjene i mjerodavno pravo

Pravila možemo izmijeniti; nova verzija važi za uplate nakon objave, a mjesečne donatore obavještavamo po članu 8. Svaka verzija nosi oznaku i datum. Primjenjuje se pravo Crne Gore.