Вопросы и ответы
Спрашивайте. Мы отвечаем публично.
Если ответа здесь нет — напишите нам: лучшие вопросы попадают на эту страницу.
Сколько из моего пожертвования действительно доходит до получателей?
100%. Каждое пожертвование идёт в Фонд помощи и выплачивается получателям без вычетов. Наши расходы — зарплаты, страховка, оборудование — оплачивают спонсоры и стартовые взносы через отдельный Операционный фонд. Два фонда никогда не смешиваются.
Как мы работаем →Как узнать, куда ушли деньги?
Каждый евро внутрь и наружу публикуется в открытом реестре — с датой, суммой и документами. Без входа, без PDF. Реестр только дописывается: после публикации ничего не редактируется, исправления — новые видимые строки.
Открыть реестр →Кто решает, кто получит помощь?
Независимый комитет по грантам — три–пять человек, большинство не работает у нас — по опубликованным критериям. Конфликты интересов декларируются, участники отводятся. Ни основатель, ни директор не решают, кто получит средства.
О структуре →Можно ли вернуть пожертвование?
Пожертвования добровольны и, как правило, не возвращаются, но ошибки (двойной платёж, неверная сумма) мы исправляем — напишите в течение 14 дней. Каждый возврат виден в реестре как исправление.
Правила пожертвований →Как открыть свою страницу сбора?
Войдите, создайте страницу, поставьте цель и поделитесь ссылкой. Пожертвования через вашу страницу засчитываются в ваш результат, и вы на лидерборде с первого евро.
Создать страницу →Я собрал(а) наличные на событии или в офисе — что дальше?
Наличные вносятся в платформу на вашу страницу, чтобы лидерборд не врал. Их считают два человека, и в тот же день они вносятся на счёт. Инструкция — в вашем кабинете.
Можно ли пожертвовать банковским переводом?
Да — это наш любимый канал. Каждая страница получает уникальное назначение платежа и QR-код, который в банковских приложениях ЕС заполняет перевод автоматически. Когда платёж появляется в выписке, он автоматически зачисляется нужной странице.
Пожертвовать →Учитывается ли пожертвование для налогов?
Черногорские компании и частные лица могут вычесть до 3,5% валового дохода на гуманитарные, спортивные, медицинские, культурные и экологические цели. Мы выдаём документы, которые примет ваш бухгалтер.
Для компаний →Можно ли остаться анонимным?
Да. При пожертвовании вы выбираете имя для показа или «Аноним». В публичном реестре никогда не появится больше, чем вы выбрали.
Куда идёт стартовый взнос за забег?
Взносы идут в Операционный фонд — они покрывают организацию события — и публикуются в реестре, как и всё остальное. Пожертвования, собранные через событие, идут в Фонд помощи нетронутыми.
Как попросить помощь — для себя или для другого?
Подайте заявку — для семьи, детей, малого бизнеса или организации. Комитет рассматривает заявки по опубликованным критериям. Публично мы публикуем только анонимизированное резюме.
Подать заявку →Как стать волонтёром?
Расскажите, кто вы и что любите делать — в дни событий места хватает всегда, а между ними — тем более.
Волонтёрство →